Er du mon berettiget til kompensation ved en dårlig flyrejse?

Er du mon berettiget til kompensation ved en dårlig flyrejse?

Flyselskaber kan fra tid til anden være nogle rigtige skurke, som gerne undertrykker deres kunder. De er nemlig godt klar over, at dine rettigheder som forbruger er uigennemskuelige, og at markedet er svært at blive klog på. For hvornår er man berettiget til kompensation, og hvor stor skal den være? Hvor mange timer skal et fly være forsinket, før du kan få tilbagebetalt en del af dine udgifter? Og hvad gør du med erstatning, hvis du er strandet i en lufthavn, fordi dit fly blev aflyst? Mange af disse aspekter af kompensationen undlader de store pengemaskiner af flyselskaber typisk at informere dig om. Og det efterlader dig i en træls situation, imens flyselskaber intet problem har. Og hvad hvis du står strandet i en lufthavn ved en mellemlanding mellem to forskellige flyselskaber? Hvem står så til regnskab?

 

Alle disse spørgsmål og uheldige situationer, som man kan havne i, uanset om han har lyst til det eller ej, kan være svære at finde svar på – især hvis du kontakter flyselskaberne direkte. For booking-siden, som har skaffet dig billetterne, står nemlig heller ikke til ansvar. Heldigvis kan du dog få hjælp udefra af specialister på området. Der har nemlig været et stigende fokus på disse problemstillinger, og med hjælp fra eksempelvis https://skyhelp.dk/ står du i en meget mere behagelig situation.

 

Kort om dine kompensationsmuligheder

Som sagt er dine kompensationsmuligheder ganske komplekse at blive klogere på ved flyrejser. Men du er beskyttet af EU-lovgivning. Kort fortalt er du berettiget til kompensation, hvis dit fly bliver aflyst, hvis du bliver frasorteret som følge af en overbooking, eller hvis du bliver mere end 3 timer forsinket. Dog er flyselskaberne slemme til at afvise dine sag – oftest med argument som dårlig eller usædvanlige rejseforhold eller vejrforhold. Upåagtet har du stadig krav på kompensation, så kampen kan være værd at tage op.